Usurpation d'identité et faux profils : constater, puis faire retirer
Faux comptes à votre nom, diffamation, contenus injurieux. Constat technique horodaté, traçabilité et demandes de retrait documentées.
La situation
Ce que vous découvrez
Ces contenus se déplacent et disparaissent vite. Ce qui n'est pas constaté aujourd'hui sera difficile à prouver demain.
Un compte à votre nom
Votre photo, votre poste, votre entreprise — utilisés pour écrire à vos contacts, à vos clients ou à vos collègues.
Des propos qui vous visent
Publications diffamatoires, avis mensongers, commentaires injurieux, parfois relayés par plusieurs comptes coordonnés.
Des documents détournés
Logo, signature, papier à en-tête ou factures imités pour donner le change.
Les preuves s'effacent
Les publications sont modifiées ou supprimées, les comptes renommés, et vos captures d'écran sont contestées.
Une précision utile : une capture d'écran faite par vos soins peut toujours être contestée. Un constat technique horodaté et empreinté, lui, se discute beaucoup moins — c'est la différence entre un désagrément raconté et un fait établi.
L'analyse
Ce que nous établissons, concrètement
Les contenus sont d'abord figés, puis analysés. Le constat est documenté pour pouvoir être vérifié, que l'affaire se règle par un retrait ou devant un tribunal. Les règles de préservation sont détaillées dans notre guide de la preuve numérique ; les avocats trouveront notre façon de travailler sur la page juristes.
01
Constat des publications
Capture intégrale des pages, comptes et contenus, avec URL, date, heure, empreinte SHA-256 et contexte d'affichage.
02
Périmètre de diffusion
Recherche des reprises, copies et miroirs sur d'autres plateformes, et de l'audience effectivement touchée.
03
Rattachement des comptes
Éléments techniques communs à plusieurs profils : pseudonymes, adresses, horaires de publication, formulations récurrentes.
04
Chronologie
Ordre d'apparition des contenus, modifications successives, date de création des comptes.
05
Voies de retrait
Signalement aux plateformes, mise en demeure, et pièces nécessaires à une action en référé.
06
Le rapport
Constatations, méthode, empreintes et chaîne de garde. Rédigé pour être lu par une plateforme, un avocat ou un juge.
Dans l'immédiat
À éviter absolument
- Signaler massivement le compte avant le constat : il disparaît, et la preuve avec lui.
- Répondre publiquement ou engager la polémique sous les publications.
- Contacter l'auteur présumé pour lui demander de retirer.
- Vous contenter de captures d'écran prises depuis votre téléphone.
À faire
- Relever les URL exactes de chaque publication et de chaque profil.
- Noter la date et l'heure de votre découverte, et ce que vous avez vu.
- Prévenir les personnes susceptibles d'être contactées en votre nom.
- Faire constater avant de demander le retrait.
Déroulé
Comment se passe un constat
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1
Premier échange
Vous exposez la situation, nous délimitons ce qui doit être constaté et dans quel ordre.
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2
Constat
Capture horodatée et empreintée des comptes, pages et contenus visés.
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3
Analyse
Périmètre de diffusion, rattachement des comptes, chronologie.
-
4
Rapport et suites
Remise du constat signé, appui aux demandes de retrait, à la plainte ou à la procédure.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l'usurpation d'identité
Une capture d'écran ne suffit-elle pas ?
Rarement. Elle se modifie trop facilement pour ne pas être contestée. Un constat technique porte l'URL, l'horodatage, l'empreinte du contenu et la méthode suivie.
Peut-on savoir qui est derrière le faux compte ?
Parfois, à partir des éléments techniques accessibles et des recoupements entre profils. L'identification nominative, elle, passe le plus souvent par une réquisition judiciaire adressée à la plateforme, que notre constat vient appuyer.
Les plateformes retirent-elles vraiment ?
Plus volontiers face à un dossier précis : URL, éléments constatés et qualification juridique. Un signalement isolé est traité automatiquement, souvent sans suite.
Et si les contenus sont déjà supprimés ?
Il reste des traces : reprises, copies, caches, mentions par des tiers. Nous vous dirons ce qui est encore constatable.
Faites constater avant que cela disparaisse
Premier échange gratuit et confidentiel. Nous vous dirons ce qui doit être figé en priorité.
- Secret professionnel
- Devis avant intervention
- Inscrit au registre national belge des experts judiciaires